半岛4月23日是第27个世界读书日。无论生活多么忙碌，都要记得读一本好书，去领略另外一段人生。
今年，也是北欧豪华品牌沃尔沃汽车迎来品牌创立95周年半岛，在这个意义非凡的时刻，沃尔沃汽车通过《从哥德堡到外滩》这本品牌书讲述了那些平凡人的故事。书中记录了沃尔沃车主、员工、供应商经销商们，珍惜生命、热爱生活、敢于担当的故事，描绘出沃尔沃汽车“以人为本”的品牌文化。
在过去，我们常常跟随着主流的产品视角来看一个品牌，但是，今天我们也来换个角度聆听最平凡的工作者，听听他们的工作故事和感受。
作为保洁项目经理半岛，马雪花在沃尔沃汽车服务已有三年的时间，主要为沃尔沃提供保洁、绿化和虫控等服务，马雪花所在的团队一共有40个保洁阿姨，一同为沃尔沃总部大楼营造舒适的环境氛围。
在马雪花和她们团队保洁阿姨工作的过程中，总是一丝不苟，不放过边边角角，让公司每一处都时刻保持地干干净净。在她们看来，最开心的事就是为沃尔沃的健康、漂亮的环境贡献了一份自己的力量半岛，尤其是当有访客来拜访，对于沃尔沃的办公环境表示赞赏的时候，她们都感到十分自豪，也让她们收获了成就感。
马雪花提到，细致地完成保洁工作，为沃尔沃提供一个舒心整洁的环境，是我们的职责所在，看到大家开心了，我们也觉得很开心。
比如早上和员工主动打招呼，员工也会很热情友好地予以问候。一声“阿姨，你早”，也温暖了每一位保洁阿姨的内心。此外，甚至遇到外籍人士时，也会说一声“Morning”，这种文化交流，让阿姨感受到了非常平等尊重的沟通氛围。
张西宁提到，在来沃尔沃之前，他在沃尔沃的隔壁公司工作，当时沃尔沃的保安队长来借东西，沟通交流时非常礼貌客气，给他留下了很深的印象。
后来，张西宁也到沃尔沃工作，一晃眼就过去了11年。如今的张西宁，也成了一名保安队长，这时的他再回忆起当年往事，也明白了“以礼相待”，其实是在沃尔沃工作的每个人都具备的特质，大家平时都非常友好且相互尊重。
在沃尔沃工作的十多年间，张西宁除了见证到沃尔沃汽车的发展半岛，同时也感受到了自己的变化和提升。
张西宁所带领的服务团队，一共有42名员工，每天都在为沃尔沃汽车亚太区总部提供安保服务。他们平时不仅对自身形象、业务能力等都有着严格的要求，对于待人接客也会特别注重礼貌和细节。
张西宁说，公司会提供很多机会给他们培训，也同样会教导很多不一样的知识，比如学习如何与员工、访客沟通交流半岛，学习微笑服务等，这些培训，对于自己的提升也有着很大的帮助。
在张西宁看来，工作的幸福感一方面是能够有机会不断学习和进步，还有一方面的幸福感是认真工作所获得的尊重与认可。在沃尔沃汽车的工作，让他和他的同事都感受到了“幸福感”，这也让他们能够更有热情、更加认真负责地坚守自己的工作岗位。
有人说“脚步无法丈量的地方，书籍可以”。在这个特别的读书日，我们从不一样的视角，也品味到了“沃尔沃”的温暖世界。它将“以人为本”的品牌文化，用细腻温柔的笔触，展现在了我们的面前，值得所有品牌学习。
