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半岛清理沉睡账户不应“一冻了之”

时间:2024-06-27 14:04:06 作者:admin 点击:

  半岛据6月25日《人民日报》(海外版)报道,近期,中国银行、工商银行、农业银行等多家银行发布公告称,将对“沉睡账户”开展提醒提示工作。此前,各金融监管机构也纷纷发文,为消费者进行“沉睡账户”科普答疑。

  银行账户过多并出现沉睡闲置,对个人来说并不是一件好事,用起来容易混淆不说,还有保管的负担半岛,如果一些长期不用的银行卡发生遗失,被人不法份子利用,还会造成银行账户安全困扰。同样,大量银行卡被闲置,也造成了银行对账户管理,特别是安全管理的负担。因此,对沉睡闲置的银行卡进行合理的处理是必要之举。

  银行依据规则处理沉睡账户,必须保证用户规则的知情权,并在处理银行卡之前向具体持卡人履行必要的告之义务半岛。在实际操作中,一些银行发布公告,对“沉睡账户”开展提醒、提示工作,无疑是必要举措半岛。

  同时,清理银行卡如何保证用户的便利,也值思考。前一段时间,一些银行对本行用户的银行卡进行了运动式清理,批量冻结了一大批的“睡眠账户”,给持卡人以困扰,甚至一些银行还将居民的社保卡纳入了清理的范围半岛,造成了不必要的“误伤”。此外,一些银行还将解决激活与防范银行卡诈骗的尽职调查等绑定在一起,要求用户必须到网点办理激活手续,导致用户满意度很低。

  清理“沉睡账户”应当是银行业务管理的课题,需要得到用户的配合,但不能变相“设卡”。一方面,银行应当细化规则设计,而非简单对闲置账户“一冻了之”半岛,坐等用户激活。可以将用户账户数量与账户动态的管理结合起来,例如用户名下不多于2个账户的,可以适当放宽列入睡眠账户名单的条件或者不予清理;社保卡之类的特殊账户也不宜纳入清理的范围。另一方面,在充分保障用户知情权的前提下,鼓励和激励用户主动做好名下账户“去与留”的选择题,进一步简化银行卡账户激活、注销程序,畅通用户自主办理的线上线下渠道,优化关联服务。


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